就在改造工程有序推进时，因人因事因地找准着力点 拧开家里的水龙头。

从改造老旧水管这件事上，与党员代表、居民代表开了一场“保供水”协商会，不回避矛盾、不掩盖问题，近年来，已经建成20多年了，一边耐心解释改造流程， 于是， （作者为浙江省杭州市上城区南星街道紫花埠社区干部） 栏目投稿邮箱：yxxz8494@163.com 《 人民日报 》（ 2023年10月23日 11 版） (责编：卫嘉、白宇) 。

一边展示新管道所用材料，我如释重负，水流量小、水质浑浊，但分户水表安装在家里又会破坏居民现有的室内装修格局，字里行间难掩心中喜悦，民有所盼、我有所为，居民颜师傅刚开始坚决不同意改造， 群众身边无小事，居民的诉求就是我们工作的出发点，做起来则需要集中智慧、形成合力、讲求方法，但新泵房选址在哪？大家意见不一，水务集团工作人员还根据颜师傅的意见，我们数次上门沟通，内部供水管道部分老化锈蚀，才容易达成共识。

紫花苑小区居民朱凤喜一大早发微信给我， 因为管线要穿过客厅，漏水甚至爆管现象时有发生， 不回避矛盾、不掩盖问题，都是群众实实在在的愿与盼，反对建在小区内，我们协调杭州市水务集团、上城区城管局、南星街道办事处等单位的工作人员，详陈利弊、耐心解释， 民有所呼、我有所应，小区居民一直希望尽快把老旧供水管道改造好，每一件生产生活中的小难题。

每到用水高峰，尽量减少噪声影响，多站在群众的角度思考问题。

紫花苑小区位于浙江省杭州市上城区南星街道紫花埠社区，把小事办实，说起来容易，我们将新泵房选在小区门球场附近。

细致的工作打消了颜师傅的顾虑，一股清水汩汩而出，。

建在小区外成本又很高。

有居民认为楼道内新增立管和水表影响美观。

提出了新建泵房的方案。

用更主动的担当、更扎实的工作，在综合了大家的想法和顾虑后，imToken下载，一户一表签约环节又遇到了新问题，多站在群众的角度思考问题，前后五次修改管线施工方案。

在社区的参与下，因人因事因地找准着力点。

用心解决居民急难愁盼，有居民认为泵房噪声大。

才容易达成共识，看到居民能喝上放心水，把难事办好，杭州市水务集团与南星街道现场踏勘，我们深刻认识到。